臺北榮民總醫院蘇澳分院
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民眾意見反應
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更新日期: 2018-07-02
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單元選項
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填寫意見函

回覆信件查詢

處理情況查詢

作業流程說明

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box


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作業流程說明

step1
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* 填妥民眾意見反應信箱意見函
* 填妥並確認您的電郵,發信至民眾意見反應信箱。
step2
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* 接收第一封電子回函
* 您會收到第一封電子回函郵件,確認本院已收到您的信件。
step3
*
* 接收第二封電子回函
* 您將收到第二封電子回函郵件,告知您信件受理序號,以便日後查詢案件處理進度。
step4
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* 民眾意見反應信箱來函處理
* 視來信內容情況,由專責單位彙整會辦單位意見,綜簽上呈專責人員核判,若您在14天後仍未收到任何回覆,您可依照信件受理序號上網查詢處理狀況。
step5
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* 接收第三封電子回函
  經院部核判後,您將收到本院的正式電郵回覆您查詢的問題。
step6
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* 敬請填寫滿意度調查表
* 您可依事件處理情況之滿意度,填寫回函中之問卷。
step7
*
*
* 就已結案件進行統計分析
* 將已結案件進行統計分析。



 
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