臺北榮民總醫院蘇澳分院
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社會工作室
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更新日期: 2018-05-30
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單元選項
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社會工作室

01

科室介紹

本院為提供榮民及一般民眾完整醫療 (Total Care) ,乃於民國62年成立設有輔導組,協助榮民及一般民眾處理與疾病有關的社會、心理、家庭、經濟等問題,啟發其潛能以增進其社會適應力,促進醫療效果,提昇醫療服務品質。 草創期僅有辦事員8名,隸屬於輔導室,主要服務項目為住院榮民輔導與管理,至民國93年元月醫院組織修編,繼與輔導室合併為社會工作室。

02

人員編制

(一)鄭世文主任:
1、學歷:臺灣大學政治學系國際關係組。
2、經歷:國軍退除役官兵輔導委員會行政管理處事務科科員、專員、科長。
(二)人員現況:現有編制4名,分工如下:

業務職掌表
職稱 姓名 業務職掌 聯絡電話
主任 鄭世文 社工室業務策劃督導、推展及建議。 03-9905106#2301
組員 胡惠潔 1.急門診、三病房、八病房、加護病房之榮民個案評估與處遇。
2.會屬機構慰問住院榮民業務。
3.媒體聯繫與接待。
4.拍攝影片場地借用。
5.慶典及紀念節日各項活動策劃執行。
6.亡故病人善後業務。
7.輔具申請服務。
8.醫療互助金業務。
9.醫療糾紛協處。
10.協助週遭獨居榮民照顧訪視。
11.臨時交辦事項。
03-9905106#2302
契約社工員 許明如 1.一病房、二病房、八病房、加護病房之民眾個案評估與處遇。
2.顧客意見反應處理。
3.優良事蹟表揚。
4.志工業務。
5.蘭陽榮總人醫訊編輯業務。
6.臨時交辦事項。
03-9905106#2303
契約社工師 盧姜羽 1.自費護理之家、RCW病房個案評估與處遇。
2.住院榮民貴重財物委託保管業務暨住院病人零用金管理。
3.失物招領業務。
4.安寧療護業務。
5.器官捐贈業務。
6.家暴性侵暨兒少保護業務。
7.社會資源捐贈業務。
8.遺孤認養。
9.惠眾醫療救濟基金會(宜蘭專戶)業務。
10.南山人壽慈善基金會業務。
11.財團法人全聯慶祥慈善基金會業務。
12.臨時交辦事項。
03-9905106#2304

03

志工招募

  1. 招募期間:長期招募。
  2. 志工類別:病房關懷組。
  3. 服務內容:協助辦理出院手續,給予病患心理支持,量血壓及協助用餐,協助推輪椅接受檢查及散步等。
  4. 服務時間:每天上午八時至下午五時,依個人時間選擇半日或全日服務,服務天數一星期至少半天。
  5. 服務地點:本院自費護理之家、一般病房及門診部,蘇澳鎮蘇濱路一段301號。
  6. 備註:歡迎高中以上學生運用暑假參與本院實習保健志工行列。(結束時本院開具服務時數績效證明書)。
  7. 連絡人電話:社會工作室許社工員03-9905106轉2303

04

未來展望

  1. 落實住院榮民財物管理,加強提領程序之稽核以確保個人權益。
  2. 加強人員服務態度輔導、病患情緒疏導及溝通,作好感動服務避免醫事爭議。
  3. 做好住院亡故榮民之善後處理及遺款移轉手續。
  4. 擴大志工招募,精進服務功能,發揮志願服務最佳品質,嘉惠住院病患。
  5. 落實醫院與社區互動,促進社區民眾認同醫院。



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聯絡方式

1. 電話:03-9905106轉分機2301~2304
2. 傳真:039908984



 
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