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「自己已利用行動支付掃描繳款單上的QR Code繳完健保費，家人沒注意又去超商重覆繳了ㄧ次」、「想要申請退費，但又不想跑去臨櫃辦理」、「收到退費支票，怕不小心遺失又怕逾期未領」。近年來因為健保費有多元的繳納方式，有時會發生民眾重複繳費的情形，健保署南區業務組表示，民眾只要透過「全民健保行動快易通APP」的「健保櫃檯」，即可線上查詢是否重複繳費及申辦退費，並填妥轉帳退費帳戶資料後，健保署即可將退費直接匯入指定帳戶，省下支票託收兌現的手續。
健保署南區業務組林純美組長表示，統計109年該組共計有13,535筆個人保費重複繳納，該業務組會將重複繳納的金額優先沖抵下一期的保費，若已無個人保費可沖抵則會主動退費，在此還是提醒民眾於繳費時留意避免重複繳納。另外，透過「健保快易通APP」內個人退費申請，可快速將重複繳納的保費轉帳退回個人指定帳戶，便利又安全。