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109年COVID-19(新冠肺炎)疫情來勢洶洶，許多人不敢到院所就醫。有高血壓、高血脂疾病史的王先生平時在陳政康診所就醫，與陳醫師維持良好醫病關係。某天早上運動覺得胸悶、喘不過氣、冒冷汗，礙於疫情不敢至醫院就醫，趕緊詢問信任的陳政康醫師，經專業診療發現王先生罹患急性下壁心肌梗塞，緊急開立阿斯匹靈和保栓通後，並立刻轉診至嘉義基督教醫院，在黃金治療期順利完成心導管手術，從鬼門關躲過一劫，重獲新生。出院後王先生回轉至陳政康診所，陳醫師藉由健保署「電子轉診平台」了解醫院處置及手術結果，作為其病情追蹤參考，共同把關民眾健康。
健保署南區業務組林純美組長表示，為促進醫療院所分工合作並落實家庭醫師守護民眾健康，健保署近年積極推動分級醫療，宣導「厝邊好醫師、社區好醫院」，希望民眾生病時，先到住處附近診所就醫，經醫師專業診療後，若有需要再行轉診。自106年起，健保署建置「電子轉診平台」快速傳遞轉診單與病情摘要，提升轉診效率，協助醫師之間病情溝通，就醫結果也可回復給原醫師，即時掌握病情，以提供民眾適切醫療服務。截至109年12月雲嘉南地區申報轉診且使用電子轉診平台院所共1,642家(占健保特約院所96%)，受惠民眾達306,605人次。
民眾如有就醫需求，可下載全民健保行動快易通App，依需求輸入欲查詢之縣市、鄉鎮市區、診療科別或服務時段等條件，在第一時間找到附近選擇合適的醫療院所前往就醫，或撥打諮詢服務專線：0800-030-598。