臺北榮民總醫院蘇澳分院
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護理之家
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更新日期: 2018-02-06
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護理之家

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本科簡介

一、 本科沿革

  • 成立於88年9月1日開放60床服務住民。
  • 89年3至12月提供專業照護團隊:由內科醫師負責、護理部護理長、專責護理人員、居家護理師、營養師、社工師、職能師、復健師、藥劑師、有證書的本國籍照顧服務員等協同服務。
  • 99年7月16日通過擴床案38床
  • 100年1月1日更名為臺北榮民總醫院蘇澳分院附設護理之家

二、 護理之家優良事蹟
  • 91年:經行政院衛生署查訪,榮獲績優護理機構獎勵補助計畫甲等
  • 91年:經宜蘭縣衛生局查訪,榮獲績優機構品質獎
  • 92年:經宜蘭縣衛生局查訪,榮獲績優護理機構獎勵補助計畫優等
  • 93年:經宜蘭縣衛生局查訪,榮獲優等品質卓越
  • 94年:經宜蘭縣衛生局查訪,榮獲特優等
  • 95年:經宜蘭縣衛生局查訪,榮獲優等獎
  • 95年6月:通過ISO 9001-2000認證。
  • 95年8月3日:接受宜蘭縣衛生局督導考核,榮獲優等
  • 96年8月3日:接受宜蘭縣衛生局督導考核,榮獲優等
  • 97年9月2日:接受宜蘭縣衛生局督導考核,榮獲特優等
  • 98年7月14日:接受衛生署評鑑合格,榮獲甲等
  • 99年9月3日接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲甲等
  • 100年8月22日接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲特優等
  • 101年1月1日接受衛生署評鑑合格,榮獲甲等
  • 102年接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲優等
  • 103年接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲優等
  • 104年接受衛福部護理之家評鑑,榮獲優等
  • 105年接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲優等
  • 106年接受宜蘭縣政府衛生局督導考核,榮獲特優

三、 服務理念

專業的團體,人生化的照護與關懷,安全舒適的環境,是您最佳選擇的第二個家。
愛您的家人,就要給他最值得信賴的第二家!我們有專業的團隊、專業的知識與技能、溫馨家庭化、個別化、人性化的照護與關懷 。當您家人需要長期照護時,在我們這裡,用愛心與關懷!讓您們全家放心

四、 服務對象
  1. 慢性病個案(已治療痊癒、穩定,至醫師診斷無傳染給他人之虞者)。
  2. 急性醫療出院仍有照護需求之個案,例如:中風復健、外科術後、傷口需照護患者 。
  3. 出院後仍需扶持照護者,例如:中風、脊髓損傷等疾病,狀況穩定需後續照顧者 。
  4. 全身或局部中風癱瘓至生活不能自理者。
  5. 需定期復健、洗腎需求之個案。
  6. 有氣切、鼻胃管或導尿管等需要特殊照護者。
  7. 老人長、短期安養、短期托顧、喘息服務。

五、 服務項目
  1. 醫療診療
  2. 護理服務
  3. 復健治療
  4. 職能治療
  5. 營養照顧
  6. 生活起居照護
  7. 文康休閒活動

六、 服務特色
  1. 接受暫託服務,以日計算
  2. 提供社會福利相關訊息與協助申請
  3. 縣政府轉介入住或喘息照護
  4. 立案合法之公立護理之家
  5. 榮獲績優護理機構品質優良

七、 申訴管道
  1. 口頭投訴方式

    (1) 直接投訴:護理之家護理長。
    (2) 電話投訴:(03)9905106轉5060、5061護理之家護理長。

  2. 投書至各意見箱

    (1) 郵寄投書:宜蘭縣蘇澳鎮蘇濱路一段301號 【社工室收】。
    (2) e-mail社工室:電子郵址:savh4144@mail.savh.gov.tw



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服務項目

一、收費內容

  1. 初入住當日收取零用金費用2,000∼5,000元整(目的:代繳門診藥費部分負擔及代購日常用品)。
  2. 預收款項:保證金30,000元整(一入住即應繳納,辦理終止時無息退還;倘有積欠本院任何費用,本院得自行於預收款項內抵扣之,其不足之部份,丙方:住民及乙方:連帶保證人仍應負責連帶繳清)。
  3. 生活照護費:
    二人房:月收23,000元整
    四人房、五人房:月收22,000元整
  4. 膳食費:普通餐、150元/日。
  5. 治療餐、180元/日,管灌餐300元/日。
    普通餐、治療餐30天:4500、5400元。
    普通餐、治療餐31天:4650、5580元。
  6. 入住自費體檢費用:1,600 元(一般體檢、胸部X光、肺結核菌、B型肝炎、C型肝炎、梅毒、糞便檢查:桿菌性痢疾及阿米巴痢疾)。
  7. 生活照護費、膳食費、自費體檢費用,依本院公告調整;調整費用另簽合約書
  8. 社政入住個案補助需補差額費用。

二、收費標準
  1. 住民入住保證金:30,000元整。
  2. 入住月費:依房型收費,二人房:月收23,000元整;四人房、五人房:月收22,000元整
  3. 膳食費:普通餐、150元/日。
  4. 治療餐、180元/日,管灌餐300元/日。
    普通餐、治療餐30天:4500、5400元。
    普通餐、治療餐31天:4650、5580元。
  5. 短托照護:1,000 元/日。
  6. 特殊照護:特殊照護:保留鼻胃管、尿管、氣切管,費用:每管50元/日、胃造廔、人工肛門造廔、膀胱造廔、抽痰等在(每一項收費2000元/月)。
  7. 傷口照護:視傷口大小酌收費用(以健保計價方式收費)。
  8. 氧氣使用費:30元/時,大於10小時以日計300元。
  9. 日常生活用品自備︰沐浴乳、洗髮精、濕紙巾、衛生紙、紙尿褲。
  10. 縣政府安置者,依公文指示辦理,自付月費差額。

入住須知
(一) 身體檢查方面:機構外觀請至門診掛號室掛號,說明為入住護理之家入住體檢。

(二) 用物準備方面:
  1. 請您準備日常生活用品。
    (1) 盥洗用具:如牙膏、牙刷、漱口杯、毛巾(四條)、浴巾(二條)、臉盆、沐浴乳、洗髮精及香皂等。
    (2) 衛生用品:如衛生紙、紙尿褲、看護墊等。
  2. 請您準備襪子三雙、外套二件,輕便、寬鬆的換洗衣物,每季至少三套,並用油性奇異筆寫上姓名,上衣寫在衣角,褲子寫在褲角。
  3. 請攜帶您的習慣用物:如梳子、乳液、護脣膏、茶杯、拖鞋、休閒鞋、柺杖、助行器、輪椅、氣墊床、便盆椅、電鬍刀、眼鏡、收音機、CD片、電視機、紀念照片及喜歡的枕頭、棉被、玩偶等。
  4. 辦理入住時請您備妥下列文件證件:健保卡、身分證(正、影本)、印章、重大傷病卡(正、影本)、家屬代表、連帶保證人之身分證印章、病歷摘要、長期服用藥物名稱、用法及劑量。
  5. 貴重物品請您的家屬代為保管,勿存放護理之家,以免遺失。
  6. 禁止攜帶寵物、易燃物、及其他危險物品入住。
(三)交通車接送方面:
  1. 首次入住者,上班期間可由護理之家聯絡本院救護車接送(家屬自行付費)或由家屬自行送來。
  2. 下班期間及假日需使用救護車,依本院委外救護車合約辦理(自費)。
  3. 辦理機構喘息入住住民,依縣市喘息計畫補助(4次/年)交通接送,費用依ㄧ般戶、中低收入戶、低收入戶收取(限上班期間)。
  4. 住院因病情需要轉院者,依健保床規定辦理。
  5. 本院門診醫師建議轉診檢查者(限縣內醫院),如MRI檢查,上班期間由機構代為接送或家屬接送,住民或家屬自行要求或例行常規檢查,由家屬自行外叫救護車自行接送(可代叫本院合約救護車-自費)。
  6. 未與機構辦理退住住民,因病外院就醫返院者,上班期間可由本院護理之家聯絡本院救護車接送(自付費用)或由家屬自行叫救護車送來(自費)。
  7. 救護車接送時間,請提前告知護理之家。
(四) 繳費方面:入住時請您至住院處繳保證金及當月照護費,之後每月十日前請家屬前來繳交每月照護費、特殊照護費及上月實際耗材費。保證金於退住時憑收據全額無息退還。
(五) 用膳方面:

  1. 您的飲食由營養師精心設計調配,我們會依您的身體狀況協助您用膳,若有特殊需要,請事先讓我們知道。
  2. 親屬可為您準備喜愛的熱食,可至配膳室溫熱,我們備有微波爐、保溫箱等。
  3. 用膳時間:早餐6:30-7:30、午餐11:00-12:00、晚餐4:30-5:30、晚點時間:晚上8:00-8:30。
(六) 探訪方面:
  1. 為了讓住民能得到適當休息,午休12:00~14:00,晚上21:00以後限制訪客。
  2. 請您的家屬至少須每兩週前來探訪,若有傳染病者如嚴重感冒、水痘等請勿探訪。
  3. 住民相關照護事宜,請隨時與我們聯繫、溝通,以利住民有最好之照護。
  4. 家屬若與住民約好探訪時間,因故無法前來時,請電話聯絡我們,我們會為您轉達。
  5. 為維護駐防安全,本護理之家嚴禁在室內抽煙、喝酒、烹煮食物,並請維持病室之安寧。
(七) 請假方面:若您有事須暫時離開護理之家時,須辦妥請假手續並按時銷假,返回時,請告知我們您在外的情形。戶外庭園

(八) 就醫用藥方面:
  1. 為了您的健康,我們會每週安排醫師為您診療,請勿自行服藥。
  2. 須做復健治療者,我們會請醫師評估並安排復健時間(健保卡一格可排六次復健,費用依健保規定辦理)。
(九) 入住流程:
一、申請入住方式:凡符合服務照護對象條件者逕可申請入住,申住流程如下
  1. 醫院中住院病患:
    逕與各病房護理人員告知擬入住護理之家,電話連絡「護理之家」護理師或護理長評估「是否符合入住」及代為安排「入住床位」事宜。
  2. 其他機構住院中病患或家中長者:
    請提供近期病歷摘要,經審查後安排至本院「家醫科門診醫師評估」(門診時間表如下表)通過,始得入住護理之家。

家醫科門診護理之家評估時間表
 星期一星期二星期三星期四星期五
上午 譚本忠 譚本忠譚本忠
下午譚本忠    

其他時間請先至護理之家,由護理人員評估及協助安排醫師評估與入住時間。 門診評估:請您陪著親人至上表本院家醫科門診掛號看診評估,告訴醫師要申請入住護理之家,經醫師評估通過符合者使可入住。

二、護理之家入住流程圖


護理之家入住流程圖

民眾有照顧需求→於本院急性病房住院→
1.(否)攜帶住民近期病摘至護理之家→護理之家護理師或護理長評估病患,給予解說介紹並安排門診醫師評估。
2.(是)病房護理站通知護理之家→連絡護理之家護理師或護理長→身體評估→符合收案→
1.(否)說明不收案原因並協助適當轉介
2.(是)簽定入住日、簽定合約、繳納保證金→備妥文件:1. 相關醫療文件2. 健保卡3. 住民身份證影本4. 兩位保證人身份證影本→入住護理之家

(十) 退住方面:

  1. 若您決定離開護理之家時,請於前三天告知我們,以利結帳及為您整理返家用物。
  2. 退住當天請家屬攜帶入住保證金收據,以利辦理退住手續。



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儀器設備

看大圖:6病房-交誼廳(另開新視窗)
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* 6病房-交誼廳
看大圖:6病房-住房(另開新視窗)
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* 6病房-住房
看大圖:6病房-餐廳(另開新視窗)
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* 6病房-餐廳
看大圖:6病房-多功能活動室(另開新視窗)
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* 6病房-多功能活動室
看大圖:15病房-康寧居~二樓(38床)(另開新視窗)
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* 15病房-康寧居~二樓(38床)
看大圖:15病房-寬敞明亮住房(五人床)(另開新視窗)
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* 15病房-寬敞明亮住房(五人床)
看大圖:15病房-溫馨交誼廳(另開新視窗)
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* 15病房-溫馨交誼廳
看大圖:15病房-人性化餐廳(另開新視窗)
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* 15病房-人性化餐廳
看大圖:15病房-乾溼分離浴廁-1(另開新視窗)
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* 15病房-乾溼分離浴廁-1
看大圖:15病房-乾溼分離浴廁-2(另開新視窗)
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* 15病房-乾溼分離浴廁-2
看大圖:15病房-配膳室一角(另開新視窗)
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* 15病房-配膳室一角
看大圖:15病房-重癱沐浴間(另開新視窗)
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* 15病房-重癱沐浴間
看大圖:完善的醫療設備-護理工作車(另開新視窗)
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* 完善的醫療設備-護理工作車
看大圖:完善的醫療設備-急救車(另開新視窗)
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* 完善的醫療設備-急救車
看大圖:完善的醫療設備-藥物櫃(另開新視窗)
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* 完善的醫療設備-藥物櫃
看大圖:完善的醫療設備-病歷櫃(另開新視窗)
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* 完善的醫療設備-病歷櫃
   


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